MELYANA é uma empresa atacadista, só vende para Pessoa Jurídica das atividades afins, tais como lojas de presentes, móveis e decoração.
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Enviado o formulário de pedido de cadastro, a Melyana analisará as informações e, quando aprovadas, enviará para o EMail cadastrado o aviso de liberação do acesso.
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Como Comprar
Fique à vontade em ver nossos produtos, promoções, lançamentos; visite nossas seções e tenha total liberdade em saber mais sobre cada item que está em nossa vitrine.
Para as compras online ou para saber mais sobre determinado produto clique sobre a imagem do produto ou no link "Mais detalhes" para ir à página de detalhes.
Para comprar, clique no botão comprar, depois disso verifique em seu carrinho de compras (ícone
que se encontra à direita no topo da página) a quantidade desejada. Não se preocupe, que todo o processo de compra é guiado em passos, com as informações necessárias para sua efetivação.
A Loja possui uma série de links e informações úteis - navegue por tudo.
Você é muito bem vindo em nossa Loja.
Prazos
PARA PAGAMENTO ANTECIPADO: DESCONTO DE 5%.
Para compras no valor de:
R$ 800,00 A 1000,00 - 30 dias de Prazo
R$ 1001,00 A R$ 1500,00 - 30 e 60 dias
R$ 1501,00 A R$ 4000,00 - 30, 60 e 90 dias
R$ 4001,00 em diante - 30, 60, 90 e 120 dias
Frete e Local de Entrega
O valor do frete não está incluido no preço dos produtos;
A indicação da transportadora é feita pelo próprio cliente;
O frete é FOB (custo do cliente);
No fechamento dos pedidos, cadastre ou indique a sua transportadora, em caso de dúvida entre em contato com a Melyana.
Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço fiscal, não esqueça de indicar no pedido.
Atenção: Quando o endereço de entrega for diferente do fiscal, as transportadoras estão exigindo que sejam no mesmo Município, neste caso entre em contato.
Garantia
A MELYANA confere todos os itens do seu pedido antes de despachá-lo, entretanto, por vezes, devido as distâncias e as péssimas condições das estradas e ainda pelo manuseio indevido por parte das transportadoras, problemas podem vir a ocorrer, nestes casos, estamos à disposição para ajudá-lo a resolvê-los no processo de troca e/ou reembolso.
Procedimentos para Recebimento das Mercadorias
1º) É NECESSÁRIA A CONFERÊNCIA DA MERCADORIA NO ATO DO RECEBIMENTO
O pedido deverá ser conferido no ato do recebimento.
Caso haja alguma avaria, não deixe de declarar no CTRC (conhecimento de transporte) os itens e problemas encontrados. Lembre-se você tem Seguro.
Fotografe os objetos danificados, de preferência dentro das embalagens.
Tire uma cópia para o seu controle e devolva as peças avariadas à transportadora
Passe cópia do CTRC (conhecimento de transporte), lista dos itens que foram devolvidos à transportadora, via fax 21-2527-8020 ou E-Mail melyana@melyana.com.br para podermos agilizar o processo de troca ou reembolso.
É obrigação da empresa transportadora aguardar a conferência da mercadoria. Caso a transportadora não possa aguardar declare no CTRC (conhecimento de transporte) que a mesma não pode aguardar a conferência.
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2º) CONFERÊNCIA DA MERCADORIA POSTERIOR A ENTREGA
Entendendo a dificuldade, eventual, de se conferir as mercadorias quando do recebimento, seja por questões de espaço ou disponibilidade de tempo, a MELYANA COMÉRCIO LTDA, em caráter extraordinário, poderá analisar problemas de avaria detectados após a entrega, sem a presença da transportadora, desde que nos seja comunicado por escrito, para o E-Mail melyana@melyana.com.br ou diretamente para o EMail do seu consultor, dentro do PRAZO MÁXIMO DE 7 (sete) DIAS DO RECEBIMENTO. Os procedimentos fiscais para a troca ou reembolso serão informados por nosso setor de avarias, caso fique comprovada a responsabilidade da Melyana.
